İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. GENEL ŞARTLAR
SAGE, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın alınan ürünler için belirli şartlar dahilinde iade ve değişim hakkı sunmaktadır. Aşağıda belirtilen koşulları sağlayan ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
2. İADE KOŞULLARI
2.1. Ürünlerin iade edilebilmesi için teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır.
2.2. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
2.3. Tekrar satılabilirliği bozulmuş, kişiye özel üretilmiş veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2.4. İade işlemlerinde, ürünle birlikte orijinal fatura da gönderilmelidir.
2.5. Kampanya veya promosyon ürünlerinde iade koşulları özel şartlara tabi olabilir.
3. İADE SÜRECİ
3.1. İade talebinizi info@ankaraboyaci.net adresine veya 0 546 877 8664 numarasına iletmeniz gerekmektedir.
3.2. Onaylanan iadeler için belirlenen kargo şirketiyle ürünü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
3.3. İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde incelenir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
3.4. Ücret iadesi, ödeme şekline göre kredi kartına veya banka hesabına yapılır. Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
4. DEĞİŞİM KOŞULLARI
4.1. Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
4.2. Değiştirilecek ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
4.3. Değişim taleplerinde, ürün stok durumu göz önünde bulundurularak işlem yapılacaktır. Stokta bulunmayan ürünler için alternatif bir değişim sunulabilir.
5. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER
5.1. Kargo teslimatı sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durumu tarafımıza en kısa sürede bildirmeniz gerekmektedir.
5.2. Fabrikasyon hatalı veya ayıplı ürünler için iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda kargo ücreti SAGE tarafından karşılanacaktır.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: İSTANBUL
Telefon: 0 546 877 8664
E-posta: info@ankaraboyaci.net
Bu İade ve Değişim Politikası, SAGE tarafından yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.