KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ
1. GENEL BİLGİLER
SAGE üzerinden verilen siparişler, mümkün olan en kısa sürede işleme alınarak kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için info@ankaraboyaci.net adresimizden veya 0 546 877 8664 numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. KARGO SÜRECİ
2.1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
2.2. Kampanya ve yoğun dönemlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir.
2.3. Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılmaktadır. Adres değişikliği yapmak için sipariş oluşturduktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. KARGO ÜCRETLERİ
3.1. Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya durumuna bağlı olarak değişebilir. Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilecektir.
3.2. Belirtilen limitin üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir.
4. TESLİMAT SÜRESİ
4.1. Siparişlerinizin tahmini teslim süresi, kargo firmasının belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişmektedir.
4.2. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
5. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
5.1. Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi önünde paketi kontrol ediniz.
5.2. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
5.3. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün iadeleri kabul edilmeyebilir.
6. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK SORUNLAR
6.1. Alıcı, teslimat adresinde bulunamazsa, kargo firması siparişi şubeye bırakabilir. Bu durumda, belirlenen süre içinde paketin şubeden alınması gerekmektedir.
6.2. Teslim alınmayan siparişler, SAGE’na geri gönderilebilir. Ürünün tekrar gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.
7. İADE VE KARGO GÖNDERİMİ
7.1. İade ve değişim taleplerinde, belirlenen kargo firması ile gönderim yapılmalıdır. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
7.2. İade ve değişim durumlarında, anlaşmalı kargo firması haricinde yapılan gönderimler kabul edilmeyebilir.
8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Adres: İSTANBUL
Telefon: 0 546 877 8664
E-posta: info@ankaraboyaci.net
Bu Kargo ve Teslimat Bilgileri metni, SAGE tarafından yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.